教育策划：学校智慧管理的新视角

海尔集团是中国企业走向世界的卓越典范。作为海尔集团的掌门人，策划大师张瑞敏砸冰箱的故事更能发人深省。让我们一起回顾事情的梗概：1984年，一位用户要买一台电冰箱，挑了许多毛病，最后勉强拉走一台缺陷少的冰箱。顾客走后，心情沉重的张瑞敏叫人把仓库里400多台冰箱全部翻箱，将有缺陷的76台冰箱摆在车间，让每一位员工参观，并提出处理意见。