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| ERP,CRM和SCM三大信息系统的整合 | |
| 作者姓名： | 韦琦 |
| 作者单位： | 中南财经政法大学工商管理学院 湖北武汉430064 |
| 摘 要： | 企业信息化是指企业在作业、管理、经营等各个层次、各个环节和各个领域，采用计算机、通信和网络等信息技术，充分开发、广泛利用企业内外信息资源，逐步实现企业运行的全面自动化，伴随现代企业制度的形成，建成现代企业的过程。它主要涉及的典型信息系统种类包括ERP（企业资源计划）系统、CRM（客户关系管理）系统及SCM（供应链管理）系统等等。其中ERP系统解决了企业内部供应链的管理，通过因特网实现了内部信息化孤岛的集成。但是它对处理企业间集成协调问题却束手无措，而在电子商务时代，在企业之间及企业与客户之间，业务间的… |
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