基于游客管理视角的博物馆解说系统构建

我国博物馆免费开放后，出现了诸多“不文明”现象，引发了社会各界的讨论热潮，甚至出现“博物馆不欢迎素质低下者进入参观”的声音。本文基于解说系统传授知识、增强愉悦感、激发社会责任感的功能，指出解说系统是当前博物馆功能转变进程中，实现游客管理的有效手段，分析了我国博物馆解说系统存在解说理念滞后，解说媒介单一，解说内容模式化等问题，提出明晰博物馆的非正式教育属性，更新解说理念，明确解说系统三要素关系，确保要素间的有效融通，根据目标市场，设计不同层级和形式的解说内容等针对性策略。