浅谈金融机构的创新服务 |
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作者姓名: | 郑青 王宏 |
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作者单位: | 锦州市商业银行,辽宁,锦州,121000;锦州市商业银行,辽宁,锦州,121000 |
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摘 要: | 创新,对于金融机构来说就是创造一些从未有过的概念、行为,开设一些新的服务项目,提供一些新的服务手段、服务内容,以满足客户的需要。创新服务的根本在于创新服务的理念。就服务本身讲,客户想从我们的服务中得到的是一种满足感、一种方便感、一种被尊重感和一种精神愉悦感。
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关 键 词: | 创新 服务 金融机构 |
文章编号: | 1008-3898(2007)03-0029-01 |
修稿时间: | 2006-12-05 |
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