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国外图书馆学情报学近期研究热点(下)
作者姓名:
初景利 常唯
摘 要:
著名学者R.M.Dougherty指出,多数图书馆其实并不知道用户需要什么。他根据自己参加的一些座谈会,认为图书馆所提供的和用户所需要的南辕北辙,他提出用户的需要是:用户需要的是他们需要时的服务,他们需要方便、即时或当时满意;用户想利用一切
关 键 词:
国外 图书馆学 情报学 理论研究 用户服务 数字化参考咨询 服务质量评价 数字图书馆 信息伦理 信息检索 知识处理
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