|
|||||
|
|
| 运用CRM的核心战略在银行业实施客户关系管理 | |
| 引用本文： | 王国惠.运用CRM的核心战略在银行业实施客户关系管理[J].山西大学师范学院学报,2007,6(5):61-63. |
| 作者姓名： | 王国惠 |
| 作者单位： | 太原师范学院经济系,山西太原030012 |
| 摘 要： | 金融服务业是最早推行客户关系管理的行业之一，因为这个行业有大量的客户且与其接触频繁。但是要想得到CRM所能带来的预期收益，就得实施相应的营销战略。在CRM的营销战略中，“一对一”营销又是其核心战略。 |
| 关 键 词： | CRM 一对一营销 客户 |
| 文章编号： | 1672-2035（2007）05-0061-03 |
| 收稿时间： | 2006-12-10 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |