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| 网上购物感知风险研究 | |
| 引用本文： | 张敏敏.网上购物感知风险研究[J].内江科技,2008,29(10). |
| 作者姓名： | 张敏敏 |
| 作者单位： | 河南师范大学经济与管理学院 |
| 摘 要： | 网上购物方便快捷,能节省很多时间,但同时虚拟世界中存在很多不确定的因素.消费者在购买产品时,总是在感知利得与感知利失之间进行权衡.过去大多数的营销重点都是放在增加顾客利得方面,而对于减少感知风险的研究甚少.本文从消费者感知风险的角度出发,研究消费者感知风险意识以及减少风险的行为,进而提出了降低网络购物感知风险的有效对策. |
| 关 键 词： | 网上购物 感知风险 感知价值 |
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