如何在图书馆管理中体现ISO八项质量管理原则 |
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引用本文: | 胡家井. 如何在图书馆管理中体现ISO八项质量管理原则[J]. 图书馆界, 2003, 0(4): 4-6,14 |
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作者姓名: | 胡家井 |
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作者单位: | 广西机电职业技术学院图书馆,广西,南宁,530007 |
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摘 要: | 八项质量管理原则是ISO/TC176总结出的质量管理的最基本、最通用的一般性规律和理论基础。在此原则之上建立起来的ISO9000族标准是世界范围内被普遍接受和使用的质量管理标准。引入ISO八项质量管理理念,能给图书馆现代化管理和建设的实现提供一套新的思维方式。这必将有利于图书馆管理水平、员工质量意识和整体素质、图书馆服务质量的全面提升。
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关 键 词: | 图书馆管理 ISO/TC176 质量管理原则 图书馆服务 |
文章编号: | 1005-6041(2003)04-0004-04 |
How to Reflect the Eight Principles of ISO Quality Management in Llibrary Management |
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