营销新视角--从人力资源管理角度认识营销的4PS和4CS

1964年,美国营销专家鲍敦提出了市场营销目标的活动总称。这些可控因素后来被麦肯锡归并为4PS,即Product(产品)、Price(价格)、Place(地点)、Promotion(促销),从此,4PS便成为营销的通用词汇,风行世界30多年。 1990年,美国学者劳特朗教授提出了与传统营销的4PS对应的4CS理论,即Consumer,意指用“需求”取代“产品”,要先研究顾客的需求与欲望,然后再去生产、经营和销售顾客确定想要买的产品;