职业岗位能力导向的高职院校课程教学改革研究——以客户关系管理课程为例

“互联网+”时代,社会环境与职业岗位能力需求对高职“客户关系管理”课程的教学内容和教学模式产生了深刻影响,尤其是当前教学内容与工作岗位严重脱节的情况下,问题尤为严重。通过课程教学中问题的分析,提出以职业需求为导向,加强课程定位、教学手段、课程考评等方面的改革,强化校企深度融合、提高学生创新创业意识,提高教学效果。