呼叫中心在市场开发中的作用

呼叫中心作为现代企业与客户进行交流的工具，它在企业业务咨询、产品售后服务和服务投诉中所起的作用大家都非常清楚，但在市场开发活动中的作用并不是每个企业管理者都想得到或者说真正去这么做了。下面就笔者自己的感受分享给大家，希望能分析一下呼叫中心在这方面所起的作用。