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| 浅析导游服务中存在的问题与对策 | |
| 引用本文： | 张晓英.浅析导游服务中存在的问题与对策[J].湖北成人教育学院学报,2011,17(2):75-76. |
| 作者姓名： | 张晓英 |
| 作者单位： | 长江职业学院,湖北武汉,430074 |
| 摘 要： | 导游服务质量的好坏关系到整个旅游行业的社会声誉,也关系到一个国家或地区的形象.遗憾的是,导游服务质量一直参差不齐,在服务过程中存在着诸多问题.本文就导游服务中的常见问题进行了简要分析,并提出了相关的对策建议,为导游服务提供参考. |
| 关 键 词： | 旅游业 导游 服务质量 问题 对策 |
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