“绩效暗箱”在企业培训效果转化中的作用

员工培训是企业增值的重要途径。目前,许多组织在培训上投入了大量资金,希望通过培训来改善组织绩效,但往往收效甚微。Newstrom（1986）在研究中指出,如果以货币形式来衡量,大约只有10%的培训投入能够转化为受训者日后的工作。对于培训的投入与产出不成正比,企业往往将原因归咎于培训系统和培训课程。但是,影响培训效果的因素不仅仅局限于培训系统本身,还受其他因素的影响。为此,提出＂绩效暗箱＂的理论,并通过对海信集团的内部培训体系进行实证分析,提炼出＂绩效暗箱＂中的主要影响因素。其中,重点研究了企业可控的影响因素,并有针对性地提出了改进措施,以期对企业改善培训绩效有所帮助。