|
|||||
|
|
| 浅谈培训在企业危机管理中的作用 | |
| 引用本文： | 尹耀.浅谈培训在企业危机管理中的作用[J].继续教育,2004,18(2):55-56. |
| 作者姓名： | 尹耀 |
| 作者单位： | 北京大学信息管理系在职研究生班 |
| 摘 要： | 罗伯特·希斯在其《危机管理》一书中认为,危机管理包括管理者和主管去考虑如何减少危机情境发生,如何做好危机管理的准备,如何规划以及培训员工应对危机局面,如何从危机中很快复原等。一般来说,危机管理被定义为“PPRR”模式。“PPRR”模式指危机管理四个阶段的工作:危机前的预防(Prevention)、危机前的准备(Preparation)、危机爆发时的应对(Response)和危机结束期的恢复(Recovery)。本文将侧重于介绍培训在危机管理“PPRR”模式中所涉及的范围和内容,即一套行之有效的危机管理机制中对培训的要求,并且将结合案例浅析培训在危机管理… |
| 关 键 词： | 《危机管理》 培训培训 企业管理 员工 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |