对待下属顶撞的艺术

学校管理的根本特点是对人的管理。由于人的思想、水平、觉悟、性格等的多样性,所以决定了人的管理的复杂性。因此,校长在实施学校管理的过程中,不可能一帆风顺,难免会遇到被下属顶撞的现象。那么,如何对待下属的顶撞呢?面对顶撞:要泰然自若下属顶撞校长时常常精神紧张、心情激动,因此而表现出的是声音过大、言辞过激,有时甚至会失去理智,因而出言不逊。遇到这种情况,校长在心理上往往是难以承受的。然而,因为自己是校长,更应该胸怀宽广,所以应尽力保持冷静,努力克制自己的情绪,做到泰然自若。待对方冷静下来,再适当处理。一般来说,下属顶撞…