社交媒体如何维持高频专业内容产出——基于知乎专栏的fsQCA分析

在社交媒体纷纷探索内容机构化运营的背景下,专业生成内容（PGC）成为社交媒体内容产出的典型方式和运营基础。基于模糊集定性比较分析（fsQCA）方法,以社交媒体的专业用户为研究对象,挑选50个知乎专栏账号作为样本案例,探讨了PGC决策的主要因素和原因构型条件,分析了自我效能、沉没成本、网络中心性、声誉和平台归属感等前因要素的交互作用对PGC决策的复杂影响机制,发现了高频PGC决策的4种主要构型：（1）中心用户的高频PGC决策,可由高自我效能及高声誉实现;（2）对平台缺少归属感的用户,其高频PGC决策可由高自我效能、高沉没成本和高声誉实现;（3）低自我效能用户的高频PGC决策可由高沉没成本、高声誉和平台强归属感实现;（4）高自我效能、高沉没成本、中心位置、平台强归属感这4个核心条件,共同导致了高频PGC决策。根据分析结果,提出了用户自我效能提升策略、声誉累积策略、沉没成本有形化策略、平台归属感巩固策略,作为基于社交媒体内容运营的具体建议和措施。