图书馆服务刍议:从智能服务到智慧服务

为了对图书馆智能服务与智慧服务的本质进行区别,文章从概念鉴别、性质、功能和元素组件等方面对二者展开研究,指出图书馆智能服务的劣势、图书馆智慧服务的优势以及转型智慧化服务的必然性,最后从馆员素养提升、智慧化服务走向以及用户体验规划方面进行整合研究,为图书馆智慧服务的转型和定位提供借鉴。