AR应用增强质量对用户心理和行为意向的影响研究——基于心流体验的多重中介作用

增强现实技术为环保知识的普及教育注入新活力，满足了受众对信息质量、感官审美、趣味体验的需求。本研究基于刺激-有机体-反应（SOR）模型，采用问卷调查法对环保科普应用“WWF森林探索者”用户体验展开研究。研究发现，和其他人机交互式媒介不同，增强性是增强现实的重要媒介属性，增强质量是衡量增强性的重要指标，增强质量对用户感知交互性和感知生动性产生直接影响，并通过其中介作用对用户满意度和社交分享意愿产生影响，增强质量的同时对心流体验产生正向直接影响，心流体验在这一过程中起中介作用。未来科普教育AR应用开发中，设计人员应当充分考虑AR系统的图像识别质量、映射质量和信息质量，将AR界面的“增强”和“交互”相互配合才能实现更好的用户体验，还应充分调动用户的多元感官美学体验，增加对用户显性记忆和内隐记忆的双重影响。