|
|||||
|
|
| 基于读者视角的图书馆纸质文献服务质量评价体系研究——以重庆师范大学图书馆借阅管理工作为例 | |
| 引用本文： | 邓友诚.基于读者视角的图书馆纸质文献服务质量评价体系研究——以重庆师范大学图书馆借阅管理工作为例[J].图书馆论坛,2011,31(1). |
| 作者姓名： | 邓友诚 |
| 作者单位： | 重庆师范大学图书馆,重庆,400047 |
| 摘 要： | 纸质文献服务质量评价,从评价主体、对象到评价的标准,都要求从读者的角度进行,以反映读者的真实感受.在具体的实践中,读者可分别对文献服务的软、硬环境进行定期检查、适时评价,并对其进行量化、落实,不断推动纸质文献服务质量的提升,让读者满意. |
| 关 键 词： | 读者视角 纸质文献 服务质量评价 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |