与人相处的秘诀：宽恕他人

闻名遐迩的心理学家斯金纳通过动物实验证明：因好行为受到奖赏的动物。其学习速度快，持续力也更为长久：因坏行为而受处罚的动物．则不论速度和持续力都相对比较差。研究显示，这个原则用在人身上也会产生同样的结果。批评不但不会改变事实。反而只有招致怨恨。因批评而引起的羞愤，常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落，并且对应该矫正的事实．一点益处也没有。