| 论图书馆服务质量评估体系 |
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| 引用本文： | 周庆. 论图书馆服务质量评估体系[J]. 图书馆学研究, 2005, 0(4): 24-27 |
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| 作者姓名： | 周庆 |
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| 作者单位： | 云南民族大学图书馆 |
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| 摘 要： | 本参考其他学科的评估理论，从主观因素和客观因素两个方面，分析了图书馆服务质量评估要素、评估中可能存在的一些偏差及偏差产生的原因，并提出了纠正偏差的策略和服务质量评估的新思路。
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| 关 键 词： | 图书馆服务 其他学科 质量评估体系 参考 评估理论 新思路 要素 正偏差 服务质量 策略 |
On the evaluation system of library service quality |
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| Zhou Qing. On the evaluation system of library service quality[J]. Researches in Library Science, 2005, 0(4): 24-27 |
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| Authors: | Zhou Qing |
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| Abstract: | Based on the consultation of the evaluation the ory of other subjects,this paper makes a list of factors in evaluation and discusses the obiective and subjecttve factors that may influence the library's evaluation.The paper also points out the causes of the devixtion and supplies some new evaluating ways to rectigy the deviation. |
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| Keywords: | library service puality evaluation deviation evaluation factors |
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