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| 太原万达文华酒店人性化管理的应用研究 | |
| 作者姓名： | 何芸 |
| 作者单位： | 湖北汽车工业学院经济管理学院 |
| 摘 要： | 在成长中的现代中国酒店业,应当深刻反思的是人力资源管理中人性化管理,尤其是方法及意识的缺失.本文将针对太原万达文化酒店这个微环境,对人性化管理的内涵和我国酒店行业中缺乏人性化管理的现象以及存在的问题进行分析和探讨,并对酒店如何实行人性化管理提出自己的见解. |
| 关 键 词： | 酒店管理 员工管理 员工满意 顾客满意 人性化管理 |
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