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| 论企业的声誉管理 | |
| 作者姓名： | 段学慧 邱莎莎 |
| 作者单位： | 淮北市人民医院培训中心,安徽,淮北,235000 |
| 摘 要： | 一、声誉的含义 声誉是一个人、一个企业或一个团体在公众头脑中所留下的总体印象,是行为主体各方面行为能力的综合反映。它依附于主体,又相对独立于主体,是行为主体的一项总体性的无形资产。 企业的声誉是企业与消费者、竞争者、供应商、中间商、政府机构、媒体及其它社会团体长期交往中给社会公众留下的总体印象,是企业各方面能力的综合反映。企业的声 |
| 文章编号： | 1671-8275(2003)01-0028-02 |
| 修稿时间： | 2002-12-25 |
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