图书馆智慧服务模式的基本要素与逻辑架构 |
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作者姓名: | 赵竹青 刘佳静 郑建明 |
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作者单位: | 南京大学信息管理学院 |
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基金项目: | 国家社科基金重点项目“面向智慧服务的多源多维公共文化数据治理及政策保障研究”(项目编号:19ATQ001)的研究成果之一; |
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摘 要: | 近年来,图书馆智慧服务模式研究明显升温,但现有研究切入点较为分散且研究深度不足,缺乏整体性的逻辑架构去系统论述该模式的构建思路。文章采用文献研究法梳理了图书馆智慧服务的概念,分析了图书馆智慧服务模式的基本要素与逻辑架构,并总结了该领域的研究现状及不足之处。图书馆智慧服务模式的基本要素分别是数据、技术、服务和业务,其逻辑架构应以数据为基础、以技术为支撑、以服务为目标、以业务为内涵。
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关 键 词: | 智慧服务 服务模式 智慧图书馆 图书馆服务 图书馆业务 |
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