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| ISO20000落地中的运维管理 | |
| 引用本文： | 张丹东,孟坛魁,李铮.ISO20000落地中的运维管理[J].中国教育网络,2011(9):34-36. |
| 作者姓名： | 张丹东 孟坛魁 李铮 |
| 作者单位： | 中国人民大学网络与教育技术中心 |
| 摘 要： | 通过实施ISO20000标准和认证过程,在实践中发现标准还需要一套适合高校实际情况的运维监测系统配合实施,快速准确地展现设备运行的全面情况,针对各类情况和故障及时报警,并提供全面有效的资产管理信息和统计报表,辅助标准的实施,才能更好地体现实施标准的效果。 |
| 关 键 词： | 管理信息 运维 落地 认证过程 监测系统 设备运行 统计报表 标准 |
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