提升沟通技巧

与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人或遭受挫折的人交流很困难。不过，我们不要对自己在沟通上的障碍感到失望，毕竟再会交流的人也是一点一点地锻炼出来的。在与人交流的时候，我们应该巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。那么，怎么样巧妙地听和说呢？本文给你提供一些小秘诀，以供参考。