论创新管理 提升优质服务 |
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引用本文: | 齐玉莲.论创新管理 提升优质服务[J].黑龙江科技信息,2012(6):141. |
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作者姓名: | 齐玉莲 |
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作者单位: | 哈尔滨电业局,黑龙江哈尔滨,150000 |
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摘 要: | 建设一套完善而高效的95598服务系统,已经成为实现高效率客户服务的发展方向与趋势。优质服务是一项长期、细致的工作,是一个没有终点的过程,怎样提升和丰富它的内涵,是我们电力企业不懈的追求。创新管理手段提升管理能力,用心服务,不断提高客户满意度。
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关 键 词: | 优质 服务 创新 管理 |
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