熟能生巧与熟而生烦

本文针对知识型企业中员工对工作技能掌握与工作环境认知过程的“熟练曲线”,提出“熟练陷阱”的结构、成因及其解决办法。这些办法包括“曲线替代”设计、“自由”分次下放、提高转移成本、开辟宣泄渠道、营造知识社群等。