| 基于SAS数据挖掘技术的航空CRM系统分析 |
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| 引用本文： | 奉国和.基于SAS数据挖掘技术的航空CRM系统分析[J].情报杂志,2006,25(5):56-59. |
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| 作者姓名： | 奉国和 |
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| 作者单位： | 华南师范大学经济管理学院信息管理系,广州,510006 |
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| 摘 要： | 数据挖掘是实施客户关系管理强有力的手段,而SAS是一整套有效的数据挖掘技术平台。通过运用SAS设计三层客户关系管理应用系统和与航空业务紧密相关的几大数据挖掘模块,帮助公司设计有针对性的服务、销售与管理办法,提高客户服务水平,大幅度降低客户维护费用与促销成本,争取公司利润最大化。
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| 关 键 词： | 客户关系管理 数据挖掘 航空系统 |
Analyzing Airline-Company Customer Relation Management Based on SAS Data Mining |
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| Feng Guohe.Analyzing Airline-Company Customer Relation Management Based on SAS Data Mining[J].Journal of Information,2006,25(5):56-59. |
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| Authors: | Feng Guohe |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | SAS |
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