食品安全突发事件网络舆情的分析模型——基于利益相关者的视角 |
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引用本文: | 任立肖,张亮.食品安全突发事件网络舆情的分析模型——基于利益相关者的视角[J].图书馆学研究,2014(1):65-70. |
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作者姓名: | 任立肖 张亮 |
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作者单位: | 天津科技大学食品安全战略与管理研究中心;天津科技大学经济与管理学院 |
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基金项目: | 教育部人文社会科学研究项目“Web2.0网络舆情的传播演化机制研究”(12JYC860056);天津市高等学校人文社会科学研究项目“基于复杂网络的网络舆情传播模型研究”(20132155),天津市高等学校人文社会科学研究项目“食品安全突发事件的网络舆情传播与演化机制研究”(20112107);天津科技大学重点学科资助项目(JG20130103)的系列成果之一 |
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摘 要: | 文章提出利益相关者管理4大步骤——利益相关者识别、矩阵、啮合、信息沟通,结合食品安全网络舆情事件具体阐释、识别了利益相关者共有9类,分别是消费者、食品生产经营者、政府部门、检验机构、非政府组织、网络舆情原创者、网络舆情转发者、网络舆情评论者、旁观者;其后将利益相关者归纳为3种类型,确定了矩阵的位置,论述了利益相关者的啮合和信息沟通;最后将模型应用于工业明胶的网络舆情事件,并提出建立食品安全突发事件网络舆情的利益相关者协同机制。
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关 键 词: | 食品安全 网络舆情 突发事件 利益相关者 |
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