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| 迎亚运全市商业基层企业万名经理开展服务规范培训 | |
| 引用本文： | 珍尔.迎亚运全市商业基层企业万名经理开展服务规范培训[J].北京成人教育,1990(8). |
| 作者姓名： | 珍尔 |
| 作者单位： | 市商委教育处 |
| 摘 要： | 为了以最佳的工作状态迎接亚运会,市商委研究决定,对全市1万多名独立核算门店经理脱产10天进行“迎亚运服务规范培训”。培训内容主要是三部分:亚运会召开的目的意义;企业管理基础知识;五大服务规范。市商委专门发文和布置,并组织有关单位在1989年7月-11月短短几个月时间内,编写了《服务管理培训教材》,培训考核了 |
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