管理与服务的辩证统一

长期以来,在我们广大图书馆实践工作者和一般理论工作者的头脑里存在着这样一种观念或者说认识:图书馆管理与服务是一对冲突着的矛盾,而为了遵循“用户至上”、“方便读者”的图书馆学基本原则,就只能以放弃管理方便的代价来换取读者方便。如果今天我们站在哲学的高度对之稍作寻根式的思考,那么就不难得出以前的那种认为只是注意和揭露了管理与服务这对矛盾的对立性一面,因此以这种思想指导和解释图书馆实践,显得僵硬和别扭,为之而进行的种种改革有时难免导致“发芽”不“生根”。在本文中,笔者试提出若干新认识。