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| 网上咨询——图书馆与读者沟通的桥梁 | |
| 引用本文： | 蓝玫珲.网上咨询——图书馆与读者沟通的桥梁[J].福建图书馆理论与实践,2008,19(2). |
| 作者姓名： | 蓝玫珲 |
| 作者单位： | 厦门图书馆,福建361012 |
| 摘 要： | 图书馆与读者之间的沟通渠道通过各种方式体现出来，其中网上咨询是新颖和有效的联系手段．正在成为图书馆与读者沟通的重要桥梁。本文通过分析网上咨询的类型并进行分类．为更好地开展网上咨询提供建设性设想。 |
| 关 键 词： | 网上咨询 网络平台 咨询员 馆员素质 |
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