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情景教学法在城市轨道交通服务礼仪教学中的应用
作者姓名:刘峥
作者单位:西安铁路职业技术学院
摘    要:服务礼仪是一门应用性、实践性很强的综合学科.通过总结城轨交通服务礼仪的教学实践,对情景教学法在城市轨道交通服务礼仪教学中的有效应用进行了探讨.

关 键 词:情景教学  城市轨道交通服务礼仪  基本礼仪规范
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