| 六地企业顾客关系管理现状调研报告 |
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| 引用本文： | 刘望,庞海松.六地企业顾客关系管理现状调研报告[J].预测,2005,24(4):79-80. |
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| 作者姓名： | 刘望 庞海松 |
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| 作者单位： | 1. 湘潭大学,商学院,湖南,湘潭,411105
2. 义乌工商学院,浙江,义乌,322000 |
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| 摘 要： | 我们对浙江、江苏、湖南省六地340多家企业进行调查。调研数据分析了六地企业顾客关系管理的现状,通过调研报告指导企业实践活动。
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| 关 键 词： | 顾客关系 特点 竞争优势 |
| 文章编号： | 1003-5192(2005)04-0079-02 |
The Investigation Report Of Customer Relation Management in Six Areas |
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| LIU Wang,PANG Hai-song.The Investigation Report Of Customer Relation Management in Six Areas[J].Forecasting,2005,24(4):79-80. |
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| Authors: | LIU Wang PANG Hai-song |
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| Abstract: | We investigate the 340 corporate in six cities in Zhejiang, Jiangsu and Hunan provinces.The investigation data analysizes the fact, then tutors the action of corporate practice though the investigation. |
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| Keywords: | customer relationship characters competitor advantage |
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