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| ISO质量管理体系在物业管理工作中的应用 | |
| 引用本文： | 吴玲弟.ISO质量管理体系在物业管理工作中的应用[J].高校后勤研究,2009(6):43-44. |
| 作者姓名： | 吴玲弟 |
| 作者单位： | 首都师范大学后勤集团物业管理中心 |
| 摘 要： | 在我国的物业管理行业,物业管理企业要想发展,就必须从提高自身服务意识、服务质量、管理水平方面给自己提出较高的服务标准并在工作中实施。物业管理企业按照质量管理体系的要求执行,可以有效提高员工的服务 |
| 关 键 词： | 质量管理体系 管理工作 物业管理企业 服务质量 服务意识 质量目标 物业管理行业 员工 质量方针 管理水平 |
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