查新服务质量保障体系的构建 |
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作者姓名: | 邹艺 |
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作者单位: | 湖南大学图书馆,长沙410082 |
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摘 要: | 本文探讨了构成查新服务质量保障体系的主要组成要素:科学的管理系统、合理的业务流程、高素质的查新人员、多元化的查新信息源、内容规范及文献对比分析准确且查新结论客观公正的查新报告、完善的专家审核制度及健全的档案管理制度等。
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关 键 词: | 查新服务 质量保障 体系 建设 |
文章编号: | 1008-0821(2007)06-0158-03 |
修稿时间: | 2007-02-05 |
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