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查新服务质量保障体系的构建
作者姓名:邹艺
作者单位:湖南大学图书馆,长沙410082
摘    要:本文探讨了构成查新服务质量保障体系的主要组成要素:科学的管理系统、合理的业务流程、高素质的查新人员、多元化的查新信息源、内容规范及文献对比分析准确且查新结论客观公正的查新报告、完善的专家审核制度及健全的档案管理制度等。

关 键 词:查新服务  质量保障  体系  建设
文章编号:1008-0821(2007)06-0158-03
修稿时间:2007-02-05
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