| 品牌形象与品牌忠诚——基于笔记本电脑行业的实证研究 |
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| 引用本文： | 邱宏亮,吴雪飞,翁栋.品牌形象与品牌忠诚——基于笔记本电脑行业的实证研究[J].沈阳教育学院学报,2013,15(3):298-302. |
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| 作者姓名： | 邱宏亮 吴雪飞 翁栋 |
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| 作者单位： | 1. 浙江旅游职业学院工商管理系,浙江杭州311231;浙江工商大学工商管理学院,浙江杭州310018
2. 浙江旅游职业学院工商管理系,浙江杭州,311231 |
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| 基金项目： | 浙江省自然科学基金资助项目，浙江省社会科学基金资助项目，浙江省社会科学联合会基金资助项目，浙江省人力资源与社会保障厅重点项目 |
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| 摘 要： | 提出了笔记本电脑品牌形象6维度测量模型,包括:产品价格、产品功能、产品外观、市场表现、公司形象、品牌个性。在此基础上建立了品牌形象各维度对品牌忠诚的影响机制模型。数据研究表明:①笔记本电脑品牌形象量表具有较好的信效度;②产品外观对价值、满意度和忠诚度均没有显著影响;③产品价格、产品功能、公司形象直接影响价值;④产品功能和公司形象直接影响满意度;⑤产品价格间接影响顾客满意度,通过价值而实现;⑥市场表现和品牌个性直接影响忠诚度;⑦产品价格、产品功能、公司形象间接影响忠诚度,通过满意度而实现。
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| 关 键 词： | 品牌形象 品牌忠诚 笔记本电脑 |
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