敖笑服务在现代酒店管理中的应用

微笑是全世界通用的体态语，它超越了任何民族的差异。在当今酒店业日益激烈的竞争中，微笑服务的重要性就显得更加重要。微笑服务已成为酒店经营管理中是一条生命线，关系到酒店的生死存亡。