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| ISO9000质量管理标准的理念 | |
| 引用本文： | 崔奇.ISO9000质量管理标准的理念[J].河南职业技术师范学院学报(职业教育版),2004(5):93-93. |
| 作者姓名： | 崔奇 |
| 作者单位： | 河南省经济管理学校 |
| 摘 要： | 一是以顾客为关注焦点.该标准明确提出"以顾客为关注焦点,应以增强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到确定并予以满足".这种理念不仅符合经济管理中"顾客就是上帝"的经营信条,也是"以人为本"、关心个人身心全面发展的价值理念.二是自主管理,独立审核.每个组织的质量方针与质量目标由组织自己根据实际情况制定,一旦制定,则要层层分解,做出承诺就要确保实现. |
| 关 键 词： | ISO9000质量管理标准 以人为本 自主管理 实证分析 |
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