出版企业客户关系管理的理性分析

目前出版行业的蓬勃发展，市场竞争的日益激烈，使得解决图书产品快速销售、快速回款、形成良性运转的资金流成为每一个企业要解决的问题，也是出版行业持续发展和产业化的需要。因此，解决好出版企业的自身机制问题、出版企业与市场（客户）的关系问题，成为行业发展中的重要问题。