顾客感知的移动通信服务质量评价研究

随着经济的发展和科技的进步,我国社会改革逐渐的深入,人民群众的生活质量和生活水平也逐渐的提高,在满足基本生活需要的同时,还追求更高的服务水平和服务质量。移动通信是我国经济发展和人民群众日常生活必不可少的一部分,其通信质量的水平直接影响我国社会民生的发展水平。当前社会对信息化和数字化日新月异的需求导致电信运营的竞争也逐渐的加剧,对移动通信的服务质量要求也日益提高。因此,现阶段提高移动通信服务质量,满足人民群众的需要是目前我国通信行业发展的重中之重。本文就顾客感知的移动通信服务质量评价研究进行简要的分析,并提出一些建议,希望引起读者的共鸣。