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| 好内容不一定能带来用户黏性——新媒体时代服务思维的转变 | |
| 作者姓名： | 彭兰 |
| 作者单位： | 中国人民大学新闻学院;中国人民大学新闻与社会发展研究中心 |
| 摘 要： | 用户黏性是新媒体常常提到的一个词,虽然它还算不上一个学术性概念,但在实践中,它却变成了新媒体竞争力的一个实在度量。门户时代,我们已经可以看到用户黏性的普遍意义,而对于移动媒体来说,当人们每天通常只打开手机桌面有限的几个APP时,拥有黏性,就变得更为重要。也许我们能注意到,"用户黏性"这个词的使用始于新媒体时代,而传统媒体时代的用语是"忠实读者"、"忠实观众",或者说"受众"的"忠诚度""。忠实""、忠诚"这样 |
| 关 键 词： | 新媒体时代 媒体竞争力 移动媒体 综合平台 社交媒体 平台级 支付宝 牢固度 计算公式 生态系统 |
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