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提高满意度的新策略
引用本文:孙青,范芳.提高满意度的新策略[J].商情·科学教育家,2011(12).
作者姓名:孙青  范芳
作者单位:山东诸城实验中学
摘    要:作为一名班主任,会遇到不同类型的家长,多数是通情达理的,对老师的工作是理解支持的,但是也有少数是对教育孩子一窍不通的,甚至故意找茬的,遇到后一类家长,有的时候既影响工作.又影响心情.这时就要求老师有足够的能力和适当的技巧来处理这些矛盾.

关 键 词:教师  学生  家长
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