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服务器双机热备技术在95598电力客户服务系统中的应用实践
作者姓名:孙玲  王玉贞
作者单位:石家庄供电公司科技信息部,河北石家庄050000
摘    要:95598客户服务中心是公司对外服务的窗口,95598客户代表的一言一行代表着公司的形象。客服系统24小时不允许停机,对服务器的可靠性要求越来越高,这种情况下,如何提高客服系统服务器的可靠性就显的非常必要与迫切。双机热备是近年来服务器端的安全性、可靠性的一次重大的革命。从以前加大的硬件可用性,到现在的双机备用,来保证服务器的不停机运行,是高可用性的一次重大的进步。

关 键 词:双机热备  心跳检测  高可靠集群系统  客户服务热线
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