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| 经济学视角下的高校档案馆服务特性分析 | |
| 引用本文： | 吴李国.经济学视角下的高校档案馆服务特性分析[J].兰台世界,2006(8):42-43. |
| 作者姓名： | 吴李国 |
| 作者单位： | 华东师范大学档案馆 |
| 摘 要： | 近年来,随着经济的发展和高等教育的平民化,高校档案馆在拓展功能和倡导从管理到服务理念转变的同时,也面临着不少亟待解决的问题:如何认识高校档案馆服务的性质以及如何充分挖掘自身优势、提高服务质量等等。本文从经济学的视角出发,分析了高校档案馆服务包的构成,阐述了高校档案馆服务的特性,并提出了几点服务策略。一、高校档案馆服务包及其构成现代经济学认为,任何一种服务,都是一个由载体、辅助设施、显性服务和隐性服务组成的“服务包(Service Package)”。在一个服务包中,载体是服务的中心内容;辅助设施是服务的物质条件支持;显性服… |
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