基于在线品牌社群的UGC互动效用对用户品牌态度的影响——人际易感性的调节作用 |
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引用本文: | 汪旭晖,李璐琳.基于在线品牌社群的UGC互动效用对用户品牌态度的影响——人际易感性的调节作用[J].现代情报,2015,35(7):24-28. |
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作者姓名: | 汪旭晖 李璐琳 |
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作者单位: | 东北财经大学工商管理学院, 辽宁 大连116025 |
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摘 要: | 本文从在线品牌社群的角度出发,研究UGC互动效用与用户品牌态度的关系,分析人际易感性在其中的调节作用。研究结果表明,UGC社会效用、UGC信息效用以及UGC娱乐效用对用户品牌态度都具有显著的正向影响;人际易感性中的规范易感性在UGC社会效用与用户品牌态度之间,以及UGC娱乐效用与用户品牌态度之间的调节作用显著;人际易感性中的信息易感性在UGC信息效用与用户品牌态度之间具有显著调节作用。
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