经济全球化条件下旅行社业务的经营特点以及对导游人员的素质要求

经济全球化说到底是人才的竞争。现代旅行社由于服务定制化、组织结构扁平化、市场营销环境变化等方面的原因，迫切需要高素质的导游人员。本文阐述了其中的主要原因以及高素质导游人员的几点培养思路。