基于知识挖掘的高校数字图书馆个性化服务模式

在新的竞争环境以及用户需求多元化的背景下,高校数字图书馆为了实现可持续发展,必须推出个性化的信息服务平台,以获取自身的核心竞争力.本文在分析高校数字图书馆开展个性化信息服务的必要性的基础上,提出了服务信息需求模型和基于知识挖掘技术的高校数字图书馆个性化信息服务的开发模式.研究表明,通过基于知识挖掘的超越用户需求服务策略,高校数字图书馆实现了服务质量的提升以及效益的增值.只有把握用户的需求特点和心智模式,以及用户的行为规律,以用户为中心,增加用户的信息服务体验,才能实现用户与高校数字图书馆的双赢.