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| 浅谈档案服务的发展方向 | |
| 作者姓名： | 付薇薇 武延军 毛美力 |
| 摘 要： | 档案服务是档案工作的最终目标“,爱岗敬业、开拓创新、维护史实、优质服务”是兰台人的职业道德标准。到底什么样的服务是优质服务呢?传统的观念认为:只要坐在接待室,等待需要者上门查阅、咨询、发挥其“窗口”作用,在接待时热情周到、尽馆藏所有,尽接待者之知识,满足登门查询者的要求即可。而现代观念的优秀服务是在传统观念的优秀服务上的升华,即在实施传统的服务方式的基础上,运用多种形式,利用档案,开发信息、广为宣传,让人们知道各种事实真相,知道事物的历史依据、来龙去脉,为国民经济发展,为开展社会教育,为弘扬先进文化,提高全民素… |
| 关 键 词： | 档案服务 发展方向 职业道德标准 优质服务 最终目标 档案工作 爱岗敬业 开拓创新 传统观念 现代观念 服务方式 接待 兰台 咨询 馆藏 |
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